Семалт: Како боље разумевање публике олакшава бољи садржај


Преглед садржаја

  • Увод
  • Важност разумевања ваше публике
  • Како разумети своју публику?
  • Закључак

Увод

Да ли сте икада прочитали маркетиншку поруку и осећали сте се као да је порука дизајнирана посебно за вас? Готово да се можете кладити да вам продавац може читати мисли јер изгледа да тачно зна шта мислите и говори свој језик гласно и јасно. То се дешава само када продавац солидно разуме своју публику.

Разумевање ваше публике је пресудан кључ успеха у маркетингу садржаја. Не можете да креирате занимљив садржај ако немате адекватно разумевање ко је ваша публика, њене симпатије и антипатије, потребе, изазове, мотивацију и циљеве.

Када познајете своју публику, тада бисте сазнали шта она мисли и како она то мисли. Овако освајате тему Оптимизација претраживача.

Важност разумевања ваше публике

Ако је ваш циљ повећати капитал вашег бренда и на крају побољшати доњи резултат ваше компаније, онда не можете себи приуштити да поткопате питање разумевања публике.

Што се тиче стварања солидног маркетиншког садржаја који резонује са вашом публиком и подстиче их да донесу одлуку о куповини у вашу корист, знајући да ваша публика сама неће донети рез. Морате дубоко разумети ко су и шта их мотивише.

Нема оспоравања да је ваш циљ као трговца да купцима покажете ко сте, услуге које пружате и зашто сте бољи од конкуренције. Међутим, ваша кампања ће бити потпуна катастрофа ако је ваша маркетиншка стратегија усредсређена на вас саме и ваше потребе. Чврст садржај је онај који је усредсређен на циљну публику.

Наставите да читате како бисте сазнали више разлога због којих морате боље да разумете своју публику.

1. Помаже вам у дефинисању публике

Стварање солидне стратегије маркетинга садржаја захтева време, а ви то не бисте желели стварајући садржај са којим ваше циљно тржиште не може да се повеже. Ваша циљна публика чине људи различитих старосних група, пола, географског положаја и образовања.
Да бисте знали најбољи језик или тон који ћете користити у свом садржају, морате бити у стању да дефинишете своју публику према њеним демографским подацима како не бисте погрешили користећи фразе уобичајене за младе када циљате одрасле. Разумевање публике може вам помоћи да препознате ко нудите своје услуге, а тиме прилагодите своју енергију тако да им пружите најбоље што ће задовољити њихове потребе и испунити ваше постављене циљеве.

2. Ефикасно и ефективно оглашавање

Да би ваше рекламне поруке биле ефикасне, она мора бити у стању да привуче и одржи пажњу ваше публике. То је могуће само ако разумете своју публику. Кад добро познајете особу, знате најбољи начин да јој привучете пажњу и речи које користите или најбољи тон да је пренесете.

Као што је горе поменуто, начин за ефикасно преношење поруке младима није исти за одрасле. Дакле, да бисте оглашавали своје производе или услуге и ефикасно спуштали поруку, важно је добро познавати своју публику и дизајнирати своју рекламну поруку на најпривлачнији начин.

3. Задовољавајуће услуге/производи

Да бисте произвели производ који ће се продавати, мора бити усмерен на одређену публику, па је веома важно разумети потребе, укусе и финансијску снагу публике како бисте могли да пружите услуге које ће задовољити све њихове потребе.
Можда имате сјајне производе и услуге, али ако вам циљна демографија не може приуштити, без обзира колико је ваш садржај уверљив, можда неће успети да генерише жељене резултате. Због тога вам је потребно разумевање публике која ће вам помоћи да је сегментирате према њиховим потребама и куповној моћи.

4. Лојалност купаца

Када добро познајете своје купце, лако можете саосећати са њима, чинећи их лојалнијим вашем бренду. У стању сте да дизајнирате садржај који чини да се купци осећају важнима и показује да им је у срцу њихов интерес. Ниједан купац не би био заинтересован за ваше услуге ако мисли да је ваша једина брига максимализација профита. Желе да се осећају цењеним; они такође желе да знају како ваши производи и услуге могу решити њихове проблеме.
Једном када схватите потребе публике и начин на који она размишљају, постаје вам лако да освојите њихову лојалност, што ће позитивно утицати на вашу репутацију на тржишту.

5. Повећан промет

Свака компанија која може задовољити своје купце и стекла је њихово поверење сигурно ће повећати свој промет. Када имате купце који су постали лојални вашој марки, они ће се потрудити да убеде друге да буду покровитељи вашег бренда.
Верни купци такође могу да деле ваше производе и услуге на својим платформама друштвених медија и позивају пријатеље и породице да им се свиђају странице. Све ово ће ваш РОИ нагнути према горе.

Како разумети своју публику?

Сад кад знате невероватне предности разумевања своје публике, можда се питате шта можете учинити да вам помогнете да боље разумете своју публику. Па, и то смо средили.
Наставите да читате како бисте сазнали како да разумете своју публику
  • Спровести истраживање тржишта
Ово можда звучи нимало паметно, али изненадићете се сазнањем да се толико неуспеха маркетиншке кампање може пратити до неадекватног истраживања тржишта. Многи власници предузећа научили су на тежи начин да се не исплати претпостављати демографске податке о вашој циљној публици. Морате да истражите како бисте били сигурни да су ваше циљне демографске категорије заиста оне које одговарају вашем бренду.

Истраживање је витални елемент који треба узети у обзир приликом креирања вашег садржаја. То није нешто што би требало радити случајно. Темељна анализа тржишта може вам помоћи да разумете жеље публике, које кључне поруке треба да укључите у свој садржај и најбољи начин да их пренесете. Такође ћете уштедети губљења времена и новца на погрешним местима.

Постоји неколико алата за истраживање тржишта помоћу којих можете боље познавати своју публику, од којих неки укључују Америцан ФацтФиндер, Гоогле Трендс и Гоогле Аналитицс.
  • Надгледајте повратне информације и коментаре публике
Повратне информације и коментари су веома важни ако се надате да ћете боље разумети своју публику. Добро обратите пажњу на то како купци реагују на вашу маркетиншку поруку, колико добро и колико често одговарају? Направите простора за купце да дају повратне информације о вашим услугама и обавестите их да су им коментари и предлози добродошли како би им били бољи.

Путем праћења њихових повратних информација током времена можете много научити о навикама, свиђањима и несвиђањима циљне публике. Њихове коментаре и ангажмане такође можете пратити на својим страницама на друштвеним мрежама, блогу и каналима за подршку купцима.

Да бисте постигли максималну ефикасност, потражите услуге стручњака попут семалт.цом. Запамтите да овај метод може бити ефикасан само ако се пажња посвети свим повратним информацијама и потребним прилагођавањима.

  • Спровести анкете
Ово је најједноставнији начин да боље разумете своју публику. Анкета вам омогућава да постављате питања о било чему што желите да знате о својој циљној публици да би вам помогли да направите садржај како би им боље служио. Међутим, можда ћете морати да укључите подстицај да подстакнете више људи да учествују у њему.

Појавом алата попут СурвеиМонкеи постало је тако лако спроводити анкете. Када креирате анкету, требали бисте поставити питања која вам омогућавају да препознате изазове, циљеве и снове своје циљне публике.

Питања би требала бити кратка и не би требало пуно времена да се заврше, јер ће их публика вероватно испустити на пола ако су предугачка. Укључивање примера поред сваког питања може помоћи вашој публици да сазна ниво детаља који желите. Анкете можете да поставите на своју веб страницу, да их пошаљете е-поштом или да их отпремите на своје платформе друштвених медија.
  • Направите личности купаца
Личност купца је једноставно детаљан опис ваше идеалне циљне публике. Пружа одговоре на пет В и Х ваше циљне публике (Ко? Шта? Зашто? Где? Када? И како?)

Стварање личности купца помоћи ће вам да разумете кога треба да циљате својим маркетиншким садржајем, зашто су им потребни ваши производи и услуге, шта их мотивише на доношење одлука о куповини и шта можете учинити да их конвертујете.

Личност купца такође вам даје идеју о врсти садржаја који ће се свидети вашој циљној публици. Можете прилагодити свој садржај тако да удовољи јединственим потребама публике на основу њихове старости, пола и типичног дохотка и нивоа образовања.
Да бисте креирали личност купца, морате да имате основне демографске податке публике, као што су њени узраст, пол и географски положај. Такође бисте требали укључити детаље попут њиховог нивоа образовања, типичног дохотка и занимања. Идеална персона за купца треба да одражава страхове, изазове и циљеве ваше циљне публике.

  • Експериментишите са ажурирањима производа и услуга
Други начин да боље разумете публику је експериментисање са ажурирањима производа или услуга. Када представљате производ или услугу својој публици, будите сигурни да експериментишете са мало људи да бисте знали да ли је то прихватљиво за њу или је потребно извршити прилагођавања пре пуне производње како бисте пружили најбољу услугу.

Када тестирате нове идеје са публиком, помаже вам да знате колико се добро ваше пословање развија са њима и могуће промене које можете да унесете како бисте били сигурни да ваши производи или услуге одговарају њиховим променљивим потребама.
  • Проучите такмичење
Можете боље разумети своју публику гледајући своје конкуренте (који деле исту циљну публику као и ви). Утврдите шта раде како би им купци остали лојални, какав тон користе у свом садржају? Које врсте маркетиншких стратегија користе да би привукли пажњу публике?

Ово вам може помоћи да разумете како да креирате садржај који резонује вашој публици. Вебмастери попут с емалт.цом може вам помоћи да обавите свеобухватну анализу конкурентских веб локација.

Да бисте спровели свеобухватну анализу конкуренције, једноставно следите следеће кораке;
  • Утврдите ко су вам конкуренти
  • Анализирајте њихове маркетиншке стратегије и сазнајте да ли постижу сјајне резултате помоћу ових стратегија.
  • Испитајте њихову стратегију садржаја
  • Сазнајте како промовишу свој маркетиншки садржај и стратегију и платформе друштвених медија које користе.
  • Анализирајте колико добро њихов маркетиншки садржај може задржати купце ангажованим.

Закључак

Добар садржај, посебно претварачки тип, долази као да читате мисли. Једном када се ваш комад крене истим темпом као и откуцаји срца ваше публике, тада можете бити сигурни да ће се претворити. Док не научите уметност и науку ходања у позајмљеним ципелама, ципелама ваше потенцијалне публике, можда никада нећете моћи да их стигнете довољно брзо и натерате их да обраћају пажњу на вас!


mass gmail